الشروط والأحكام

عبر جهاز الكمبيوتر والهاتف المحمول (www.penhaligons.sa) إستخدام موقع بنهالغنز في المملكة العربية السعودية

هذا الموقع الإلكتروني يتمّ تشغيله بواسطة شركة مشاريع متضامنة ذ.م.م. أو بالنيابة عنها، المعروفة تجاريّاً بإسم بنهالغنز، وهي شركة ذات مسؤوليّة
(محدودة مسجّلة تحت رقم 40871، وعنوانها المسجّل هو ص.ب. 30069 – دبي – الإمارات العربية المتحدة ("بنهالغنز" أو "نحن" ومثيلاتها من المشتقّات

(الموقع الإلكتروني هذا مقدّم لك لإستخدامك الشخصي الخاضع لهذه الشروط والأحكام (الشروط والأحكام

بإستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، أنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط والأحكام

هذه الشروط والأحكام تنطبق على كل المنتجات التي تقدّمها بنهالغنز

أنت تقرّ بأنّ عمرك لا يقلّ عن 18 عاماً أو أنّ دخولك هذا الموقع يتمّ تحت إشراف أحد الوالديْن أو الوصي القانوني

نمنحك ترخيصاً غير قابل لنقل الملكيّة وقابل للإلغاء، لإستخدام الموقع الإلكتروني بموجب الشروط والأحكام الواردة هنا، وذلك لغرض التسوّق لشراء المنتجات الشخصيّة التي تُباع على هذا الموقع الإلكتروني. وعدا عن ما نجيزه صراحةً مسبقاً، يحظر الإستخدام التجاري أو الإستخدام لصالح أي طرف ثالث. أي خرق لهذه الشروط والأحكام سيؤدّي إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح لك في هذه الفقرة، من دون إشعار لك

قد تتطلّب خدمات معيّنة ومزايا أخرى متعلّقة بها يوفّرها هذا الموقع، تسجيلاً أو اشتراكاً. فإذا قرّرت التسجيل أو الاشتراك للحصول على أي من تلك الخدمات أو المزايا الأخرى المتعلّقة بها، فإنّك بذلك توافق على تقديم معلومات حديثة ودقيقة عن نفسك مع الإلتزام بالتحديث الفوري لتلك المعلومات في حالة حدوث أي تغييرات بها. ويتحمّل كل مستخدم للموقع الإلكتروني وحده مسؤوليّة الحفاظ على أمن وأمان كلمات المرور وغيرها من المعرِّفات الأخرى للحساب. كما يتحمّل صاحب الحساب المسؤوليّة الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث عند إستخدام كلمة المرور الخاصة به أو حسابه. كذلك، يتعيّن عليك إبلاغنا بأي استخدامٍ غير مصرّح به لكلمة المرور الخاصة بك أو لحسابك. ولا يكون الموقع الإلكتروني مسؤولاً في أيّ حالٍ من الأحوال، بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، عن أي خسارة أو ضرر من أيّ نوعٍ كان، يقع نتيجة إخفاقك في الإلتزام بالوارد في هذا القسم أو ما يرتبط به

طلبات شراء المنتجات

تقديم المنتجات هو خاضع لتوفّرها. فإذا تعذّر علينا، لأيّ سببٍ خارج عن إرادتنا كتوريد منتجٍ معيّن، فسنبلغك بذلك في أسرع وقتٍ ممكن، كما نلتزم بردّ أو إعادة المبلغ الذي دفعته أو الذي خُصم من بطاقتك لقاء قيمة المنتجات، إلّا إذا كنت ترغب في قبول منتجاتٍ أخرى بديلة بجودة وسعر مماثليْن

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراءٍ أو إلغائه لأيّ سببٍ كان، بما في ذلك القيود المفروضة على الكميّات المتاحة للشراء أو لوجود أخطاءٍ في معلومات السعر أو المنتج أو بسبب المعلومات غير الدقيقة أو أي مشكلة أخرى نكتشفها

المنتجات ليست مخصّصة لإعادة البيع
بتأكيدك على الشراء في نهاية عمليّة تسجيل الخروج، توافق على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق نظير قيمة المنتج/المنتجات المُشار إليه في أثناء تسجيل طلب الشراء، بما في ذلك أي تكاليف شحن أو رسوم تُفرض مع طلب الشراء

الأسعار وسياسة الدفع

سعر المنتجات ورسوم التوصيل هي بالريال السعودي

:نقبل طُرق الدفع التالية

          بطافة الإئتمان/الخصم: فيزا، ماستركارد، أميريكان اكسبرس –

          الدفع نقداً عند الإستلام بالريال السعودي –

تخضع جميع عمليّات الدفع ببطاقات الإئتمان/الخصم لإثبات صحّتها من جهة الإصدار. فإذا رفضت جهة الإصدار التصريح بالدفع، سنلغي طلبك وسنتّصل بك للوصول إلى طريقةٍ بديلة للدفع

التفاصيل على بطاقة الإئتمان/الخصم الخاصة بك والمستخدمة للدفع، يجب أن تكون مطابقةً تماماً لمعلومات الهويّة الخاصة بصاحب البطاقة

جميع تفاصيل بطاقات الإئتمان/الخصم لا يتمّ تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو إستئجارها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة

(طبقة المقابس الآمنة) SSL يمكنك أن تطمئنّ لأنّ رقم بطاقتك محمي باستخدام شهادة

نحن نضمن لك تجربة تسوّقٍ آمنة على موقعنا

ضريبة القيمة المضافة

الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبّقة في يوم تقديم طلب شرائك لدينا. أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائيّاً في سعر المنتجات التي تُباع من قبل بنهالغنز عن طريق موقعها الإلكتروني

الشحن

توصل بنهالغنز منتجاتها إلى أي عنوانٍ داخل المملكة العربية السعودية فقط

إذا تعذّر وجود شخص مؤهّل يمكنه قبول تسلّم المنتجات في العنوان المذكور، سيكون لديك خيار الترتيب لموعد توصيلٍ بديل أو نعطيك معلومات إضافيّة حول إستلام المنتجات

يتمّ التوصيل خلال فترة يوم (1) إلى (5) أيّام من من تاريخ إستلام طلبك

الشحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 299 ريال أو أكثر

 

سيتم إضافة رسوم الشحن بقيمة 30 ريال لجميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 299 ريال

 

سياسة الإستبدال والإرتجاع

إنّ الوفاء بمتطلّبات العملاء هو هدف بنهالغنز

الرجاء الملاحظة أنّ سياسة الشركة لا تسمح باسترداد القيمة، لكن يسعدنا تقديم استبدالٍ لأيّ منتجٍ اشتريته من موقعنا الإلكتروني ولم تقم بفتحه، شرط أن تعيده إلينا خلال 30 يوماً من تاريخ التوصيل، من خلال الإتّصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يجب أن تكون جميع المنتجات مرفقة بنسخةٍ من الإيصال الأساسي وأن يكون المنتج في علبته كما هو من دون فتحه وأن يكون في حالة صالحة للبيع. لا نقبل الشركة أي مرتجعات بالبريد

الرجاء الملاحظة أنّ الشركة لا تسمح بأي استبدالٍ في حالة فتح عبوة أي منتج أو استخدامه

عند الإستلام، يحقّ لك أن ترفض الطلب فقط بأكمله وأن تعيده إلينا كلّه

جميع منتجاتنا خاضعة لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقّق من أي عيوب قبل إرسالها إليك

يتمّ تصنيف المنتجات على أنّها معيبة في حالة تسلّمها وهي تالفة أو في حالة ظهور عيب في انتاجها خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. الرجاء الملاحظة أنّ المنتجات التي تتلف نتيجة لعوامل الاستعمال او التمزّق أو الإهمال أو سوء الإستخدام أو الاستعمال الغير سليم أو أي سببٍ آخر، سيُنسب لك، ولا تعتبر معيبة

جميع عمليّات إسترداد القيمة تتمّ بإستخدام طريقة الدفع نفسها لدى تسجيل طلب الشراء. إذا كانت الدفعة الأساسيّة قد سُدّدت ببطاقة إئتمان/خصم، يُعاد الرصيد المخصوم إلى بطاقة الإئتمان/الخصم في غضون 14 يوماً

الملكيّة الفكريّة

جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والمظهر التجاري وحقوق الملكيّة الفكريّة والمواد الأخرى، بما في ذلك رؤوس الصفحات، والصور، والنصوص، والرسومات التوضيحيّة، والصيغ، والشعارات، والتصاميم، والرموز، والصور الفوتوغرافيّة، والبرامج، والمقاطع الموسيقيّة أو التنزيلات، ومقاطع الفيديو، وغيرها من المواد المكتوبة والمواد الأخرى على موقعنا الإلكتروني (والمُشار إليها مجتمعةً بــ "مواد الملكيّة الفكريّة") هي مملوكة وخاضعة للسيطرة أو الترخيص من بنهالغنز أو إحدى الشركات التابعة لها أو من أطراف ثالثة منحت ترخيص موادها إلى بنهالغنز وهي محميّة بموجب قوانين العلامات التجارية الدوليّة وحقوق الطبع والنشر المعمول بها في الإمارات العربيّة المتحدة. يحقّ لك الوصول إلى، وعرض، وتنزيل، وطباعة مواد الملكيّة الفكريّة وجميع المواد الأخرى التي تظهر على الموقع الإلكتروني الخاص بنا للإستخدام الشخصي غير التجاري فقط؛ وذلك شرط إلتزامك بما يلي: (1) عدم إدخال أي تعديل أو تغيير على مواد الملكيّة الفكريّة بأي شكلٍ من الأشكال، و(2) عدم توفير مواد الملكيّة الفكريّة أو إتاحتها لأي طرفٍ ثالث لأهدافٍ تجاريّة. لا يحقّ لك اقتناء أي من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجاريّة أو التسميات الملكيّة الأخرى الواردة في جميع مواد الملكيّة الفكريّة. لا ينتقل إليك أي ترخيص، أو حق أو لقب أو مصلحة في أيٍ من المواد أو البرامج نتيجة استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بنا أو وصولك إلى مواد الملكيّة الفكريّة أو تصفّحها أو تنزيلها أو طباعتها. لا يحقّ لك إعادة إنتاج (باستثناء المذكور أعلاه)، نشر، نقل، توزيع، عرض، تعديل، خلق أعمال مشتقّة من، بيع أو المشاركة في أي بيعٍ أو استغلال بأيّ شكلٍ من الأشكال، كليّاً أو جزئيّاً، لأيّ من مواد الملكيّة الفكريّة، لموقعنا أو أي برامج ذات صلة. جميع البرامج المستخدمة على موقعنا هي ملك لشركة بنهالغنز أو مورديها وهي محميّة من قِبل دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين حقوق التأليف والنشر الدوليّة. يمكن استخدام مواد الملكيّة الفكريّة والبرمجيّات على موقعنا الإلكتروني فقط كوسيلة للتسوّق. أي استخدام آخر، بما في ذلك إستنساخ أو تعديل أو توزيع أو نقل أو إعادة نشر أو عرض أو أداء، لمواد الملكيّة الفكريّة على موقعنا هو ممنوع منعاً باتاً. تجميع (أي جمع وترتيب وتركيب) لجميع مواد الملكيّة الفكريّة على موقعنا هو ملكيّة حصريّة لبنهالغنز ومحميّة أيضاً من قِبل دولة الإمارات العربيّة المتحدة وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية
العلامة التجاريّة وعلامة الخدمة بنهالغنز، وإسم النطاق penhaligons.sa، وجميع الرسومات الأخرى والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص وأسماء الخدمات الواردة أو المتاحة من خلال أي موقع إلكتروني لنا، هي علامات تجاريّة أو مظهر تجاري أو مملوكة حصريّاً لشركة بنهالغنز في المملكة العربية السعودية ودولٍ أخرى

المحتوى

لا تقدّم بنهالغنز أي ضمانٍ لدقّة المحتوى الوارد على الموقع الإلكتروني، كما و لا تضمن أنّ هكذا محتوى هو خالٍ من الأخطاء أو موثوق به، أو أنّ إستخدامك للمحتوى لا يتعدّى على حقوق أطرافٍ ثالثة. لا تضمن بنهالغنز أنّ الجوانب الوظيفيّة للموقع الإلكتروني ستكون خاليةً من الأخطاء، أو أنّ الموقع الإلكتروني، ومحتواه أو الخادم الذي يجعله متوفّراً، هو خال من الفيروسات أو المكوّنات الضارّة الأخرى. إذا كان إستخدامك نفسه يتسبّب في أي ضررٍ أو الحاجة إلى خدمة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدّات أو البيانات، فبنهالغنز ليست مسؤولة بأي شكلٍ من الأشكال عن تلك التكاليف. لا تقدّم بنهالغنز أي ضمانٍ بخصوص محتوى الموقع أو برامجه أو نصّه أو تنزيلاته أو رسوماته أو روابطه أو أي نتائج من استخدام الموقع الإلكتروني، وأنت تتحمّل كامل خطر اكتمال أو دقّة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني. تحتفظ بنهالغنز بحقّ سحب أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقتٍ ولأيّ سببٍ كان. الإزالة قد تكون فوريّة ومن دون إشعار. أنت تؤكّد أنّ بنهالغنز ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرفٍ ثالث عن أي سحبٍ من هذا القبيل

نحن نسعى لتقديم وصف دقيق للمنتجات على موقعنا الإلكتروني، ولعرض ألوان المنتجات بأدقّ ما يمكن. لا يمكننا ضمان أنّ عرض شاشتك لأي لون سوف يكون دقيقاً

الآراء الشخصيّة للمواد المطبوعة والعلامات التجاريّة التي نبيع منتجاتها، أو أي أطرافٍ ثالثة نرتبط بها، هي خاصة بها ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر بنهالغنز، ونحن لا نقبل أي مسؤوليّة عن أي من هذه الآراء المعبّر عنها في أي وسيلةٍ إعلاميّة

التعويض

توافق على الدفاع عن، وتعويض، وحماية بنهالغنز وشركاتها التابعة، من وضدّ أي وجميع المزاعم والاضرار، والتكاليف، والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة الناشئة عن استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بنا أو أي خرقٍ من جانبك لهذه الشروط والأحكام

تنازل

الموقع الإلكتروني الخاص بنا مقدّم من بنهالغنز "بحالته الحاليّة" و"حسب التوفّر". ولا تقدّم بنهالغنز أي إقراراتٍ أو ضمانات من أي نوعٍ كان، سواء كانت صريحة أو ضمنيّة، فيما يتعلّق بتشغيل الموقع الإلكتروني الخاص بنا أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات التي يتضمّنها الموقع. وإلى أقصى حدٍّ يجيزه القانون المعمول به، تخلي بنهالغنز مسؤوليّتها عن جميع الضمانات، سواء كان صريحة أو ضمنيّة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنيّة للقابليّة للتسويق والملاءمة لغرضٍ معيّن. ومن دون تقييدٍ لعموميّة ما سبق، تخلي بنهالغنز مسؤوليّتها عن أي وجميع الضمانات، سواء الصريحة أو الضمنيّة، لأي بضائع معروضة على الموقع الإلكتروني الخاص بنا. وبإستخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بنا، فإنّك تتحمّل وحدك مسؤوليّة استخدامه. لا يسري بيان إخلاء المسؤوليّة هذا على أي ضمان منتج مقدّم من الجهة المصنّعة له. ويشكّل بيان إخلاء المسؤوليّة هذا جزءاً جوهرياًّ من هذا الإتّفاق

تحديد المسؤولية

لا تتضمّن هذه البنود والشروط ما يستهدف المساس بحقوقك بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة. ويكون استخدامك للموقع الإلكتروني أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات على مسؤوليتك الشخصية، وما لم يتمّ النصّ على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، تتحمّل وحدك المسؤوليّة الكاملة عن الخسائر التي قد تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات

لا تكون بنهالغنز أو أي من شركاتها التابعة أو الموظفون أو المديرون أو المسؤولون أو الوكلاء أو البائعون أو الموردون التابعون لها، مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر، بأي حالٍ من الأحوال وبموجب أي مسؤولية منصفة أو قانونية، سواء كانت تتعلّق بالمسؤوليّة التقصيريّة أو التعاقديّة أو المسؤوليّة المحدودة أو خلافه، وذلك عن أي خسائر أو أضرار أيّاً كانت طبيعتها، سواء كانت غير مباشرة أو خاصة أو عارضة أو لاحقة تنشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني أو عدم التمكّن من استخدامه أو خسارة السمعة التجاريّة أو فقدان البيانات أو توقّف العمل أو عدم دقّة النتائج أو تعطّل جهاز الكمبيوتر أو حدوث قصورٍ به، حتى ولو تمّ إبلاغ ممثّل بنهالغنز المصرّح له أو كان يتعيّن عليه أن يكون على علمٍ بإمكانيّة وقوع أضرار كهذه. ومع مراعاة ما سبق، لا تكون بنهالغنز مسؤولة بأي حالٍ من الأحوال، عن أي تعويضاتٍ تتجاوز المبلغ الذي دفعته نظير سعر المنتج الذي نشأت المطالبة في ما يتعلّق به. أنت توافق على إعفائنا من أي وجميع الإلتزامات، والمسؤوليّات، والمطالبات التي تتجاوز تحديد المسؤوليّة هذا

أحكام متنوّعة

نحتفظ بحقّ تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقتٍ ومن دون إشعارٍ لك

نحن، من خلال الموقع الإلكتروني، نلتزم بعدم عقد صفقاتٍ أو توفير أي خدمات أو منتجات لأيٍّ من الدول المفروضة عليها عقوبات من مكتب الرقابة على الممتلكات الأجنبية، وذلك إمتثالاً لقوانين الإمارات العربيّة المتحدة

هذه الشروط والأحكام هي خاضعة لقوانين دبي، الإمارات العربيّة المتحدة وتحت السلطة الحصريّة لقضاء محاكم دبي

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقتٍ ومن دون إشعارٍ لك. أي تعديلاتٍ على هذه الشروط والأحكام ستكون سارية المفعول فور نشرها عبر موقعنا الإلكتروني. إستخدامك المستمر للموقع الإلكتروني (أو أي موقع إلكتروني آخر خاص بنا) بعد هذا التغيير، يعبّر عن موافقتك على الإلتزام بالشروط والأحكام المعدّلة. يرجى قراءة الشروط والأحكام وإعادة التحقّق منها بين الحين والآخر. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، يجب عليك أن تتوقّف فورا عن إستخدام الموقع الإلكتروني

هذه الشروط والأحكام تشكّل الإتفاق القانوني الكامل بينك وبين بنهالغنز، وهي تحكم إستخدامك للموقع الإلكتروني وكل الخدمات والمنتجات عليه، كما وتستبدل بالكامل أي إتفاقات سابقة بينك وبين بنهالغنز في ما يتعلّق بالمثل

أنت تقرّ وتوافق على أنّ شكل وطبيعة الخدمات قد تتغيّر من وقتٍ لآخر من دون إشعارٍ مسبق لك، وقد تتوقّف بنهالغنز عن تقديم نفس (أو أي ميزات داخلها) لك أو للمستخدمين

أنت تدرك أنّ بنهالغنز تمنح مشغّلي محرّكات البحث العامة الإذن لإستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع لهدفٍ وحيد هو إنشاء فهارس من المواد قابلة للبحث متاحة بشكلٍ عام، وبنهالغنز تحتفظ بحقّ إلغاء هذه الإستثناءات إمّا بشكلٍ عام أو في حالات محدّدة

أنت تدرك أنّك المسؤول الوحيد عن (وأنّ شركة بنهالغنز لا تتحّمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرفٍ ثالث) عن أيّ خرقٍ لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن العواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تعاني منه بنهالغنز) نتيجة أي خرقٍ من هذا القبيل

إذا لم تمارس بنهالغنز أو تنفّذ، أو تؤخّر في ممارستها أو تنفيذها، لأيّ حقّ أو تعويضٍ قانوني ، فهذا لن يُعتبر تنازلاً رسميّاً عن حقوق بنهالغنز

أنت وبنهالغنز متعاقدين مستقلّان، وهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك ولكن لا للحصر، تقديم أو توزيع المحتوى الخاص بك، لن، كليّاً أو جزئيّاً، تقيم أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو إمتياز أو وكالة بين الـ"أنت" و بنهالغنز. لن تكون لأي من الطرفيْن سلطة ربط الطرف الآخر أو تحمّل التزامات نيابةً عن الطرف الآخر من دون الموافقة الخطيّة المسبقة من الطرف الآخر. لا يحقّ لأي من الطرفيْن التصرّف كوكيلٍ أو ممثّلٍ للطرف الآخر أو لصالح الطرف الآخر أو بالنيابة عنه بأيّ صفةٍ أخرى غير المنصوص عليها صراحة في الشروط والأحكام. لا يحقّ لأيّ من الطرفيْن الإعلان عن أو تمثيل أو توكيل نفسه (أو أي من وكلائه) بالقيام بذلك أو إعطاء الإذن للقيام بذلك، أو تحمّل أي مسؤوليّة أو التزامٍ نيابةً عن أو بإسم الطرف الآخر، ما لم تنصّ هذه الشروط والأحكام على ذلك تحديداً

في حالة الحكم ببطلان أو عدم القابليّة للتنفيذ لأي حكمٍ من الأحكام الواردة في هذه الشروط والأحكام، لا يؤثّر ذلك على الشروط والأحكام الأخرى وتظلّ سارية المفعول ونافذة بالكامل

تمّت إعادة نشر هذه الشروط والأحكام باللغتيْن الإنكليزيّة والعربيّة. وفي حالة وجود أي تعارض بين النص الإنكليزي والنص العربي، يسري العمل بالنص الإنكليزي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة دبي، الإمارات العربيّة المتحدة، ويكون لمحاكم دبي الولاية القضائيّة الحصرية على جميع المنازعات الناشئة حولها

إتّصل بنا – خدمة العملاء

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلّق بالشروط والأحكام أو أي جانبٍ من جوانب طلب الشراء، يُرجى الإتّصال بخدمة العملاء لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي

[email protected]

أو عبر الهاتف على الرقم

 00966122296222

من الـ 9 صباحاً إلى الـ 4:30 مساءً (من السبت إلى الخميس) ما عدا أيّام العطلات الرسميّة